FAQ
질문 배송관련 공인인증서가 없으면 실시간 계좌이체를 이용할 수 없나요?
답변 은행, 금액과 상관없이 실시간 계좌이체를 이용하시기 위해서는 반드시 공인인증서가 필요합니다. 공인...
질문 회원/가입 묶음배송 신청은 어떻게 하나요?
답변 묶음배송 상품 구매 후, 나의 쇼핑정보 메인 페이지 하단의『묶음배송 신청하기』 또는 우측 상단의 『묶음...
질문 회원/가입 배송지 주소를 변경하고 싶습니다.
답변 배송지 또는 수취인 전화번호 등의 배송정보 변경은 판매자쪽으로 발주서(배송요청서)가 넘어가지 않은 대...
질문 회원/가입 결제방법에는 어떤 종류가 있나요?
답변 결제방법은 크게 현금 결제와 신용카드 결제, 포인트/기타결제의 3가지로 나누어 집니다. [현금결제] ①...
질문 회원/가입 주문한 상품의 배송상태가 계속 『배송요청』으로 나옵니다.
답변 『배송요청』 단계는 판매자에게 발주서(배송요청서)가 발급된 상태로 판매자가 고객님의 주문건을 확인 후...
질문 회원/가입 A/S는 어떻게 받나요?
답변 구매하신 상품에 대한 A/S 정보는 해당 상품의 상세페이지에 명시되어 있으며, A/S에 관한 정보가 없을 경...
질문 회원/가입 입금을 했는데 계속 『입금확인대기』로 나와요. 어떻게 해야 하나요?
답변 입금하신 내역은 [마이페이지 > 쇼핑내역 > 주문내역 상세보기] 메뉴에서 확인 가능합니다. 고객님...
질문 회원/가입 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
답변 회원 탈퇴를 하시면 주문한 상품에 대한 배송상태를 사이트내에서는 조회하실 수 없습니다. (아직 배송건이...
질문 회원/가입 배송이 지연되는 이유를 알고싶어요.
답변 배송이 지연되는 이유는 아래와 같습니다. 1. 입금확인이 되지 않은 경우 현금결제 방법을 선택하여 ...
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